Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

HookHealthKlinik
 Organisationsnummer: 559560-2714
 Adress: Industrigatan 16
 Telefon: 0730830102

Hook Health Klinik är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

 

 

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande uppgifter:

  • Namn

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • Boknings- och betalningsuppgifter

  • Meddelanden som skickas via kontaktformulär, e-post eller telefon

  • Uppgifter som lämnas inför konsultation eller behandling

  • Före- och efterbilder (endast om samtycke lämnats)

  • Teknisk information från hemsidan, exempelvis IP-adress och cookie-information

Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta för att kunna erbjuda våra tjänster.

 

 

3. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • Hantera bokningar och kundrelationer

  • Genomföra konsultationer och behandlingar

  • Skicka bokningsbekräftelser och påminnelser

  • Hantera betalningar och administration

  • Besvara frågor och kundserviceärenden

  • Uppfylla lagkrav och bokföringsskyldigheter

  • Utveckla och förbättra vår hemsida och verksamhet

  • Publicera före-/efterbilder endast om särskilt samtycke lämnats

 

 

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

  • Avtal – för att kunna tillhandahålla bokade tjänster

  • Samtycke – exempelvis för marknadsföring eller användning av bilder

  • Rättslig skyldighet – exempelvis bokföring och andra lagkrav

  • Berättigat intresse – för kundservice och utveckling av verksamheten

 

 

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för eller enligt gällande lagkrav.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

 

 

6. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med externa leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis:

  • Bokningssystem

  • Betaltjänster

  • Webbhotell

  • IT- och e-postleverantörer

Alla samarbetspartners förväntas behandla personuppgifter på ett säkert och lagligt sätt.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

 

 

7. Cookies

Vår hemsida kan använda cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera besökstrafik.

Du kan själv hantera eller blockera cookies i din webbläsare.

 

 

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära radering när lagstiftning tillåter det

  • Invända mot viss behandling

  • Begära begränsning av behandling

  • Begära att få ut dina personuppgifter

För frågor eller begäran, kontakta oss via uppgifterna nedan.

 

Genom att använda vår hemsida eller boka behandling hos Hook Health Klinik bekräftar du att du har tagit del av denna integritetspolicy.